Gosuslugi.ru - FACEPALM

[elseiver]

21 век. Я подал заявление на новый загранпаспорт через волшебный портал gosuslugi.ru. Несомненно, весь этот портал, само его существование, сам факт, что там ЧТО-ТО работает - это огромный шаг вперед для России, шаг в будущее. Но, блин, как криво там сделаны многие вещи, как сложно им пользоваться...
Совет №1: заполняя заявление (любое) сохраняйтесь как можно чаще. Есть много точек невозврата и есть шанс потерять все введенные данные.
Пример №1: загрузив на сайт неправильную фотографию и сохранив после этого заявление, вы не сможете загрузить правильную фотографию. Сохраненный файл также можно выбрасывать.
Пример №2: допустимый размер загружаемого файла ограничен сверху. В описании требований этот факт нигде не формализован, будьте осторожны.

Совет №2: прежде чем отправить заявление в ФМС, распечатайте его (если сможете). После отправки сделать это не представлется возможным.

Совет №3: полагайтесь только на свои силы. В "госуслугах" вам никто помочь не сможет: они просто не получат ваши крики о помощи

Я честно пытался несколько раз.

Ну что тут скажешь... Идиоты писали?


UPD: Мне ответили: Статус Вашего заявления №21570540 обновился :
"ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ СООБЩЕНИЕ. В НЁМ УКАЗАНО ГДЕ И КАК МОЖНО ЗАПОЛНИТЬ И РАСПЕЧАТАТЬ АНКЕТУ."
Мой ответ на этот крик - в комментариях.

Comments

[kania.livejournal.com]

есть только одна добавка- Госуслуги - принадлежат Ростелекому посему они не могут ответить ни на один вопрос по существу... А Миграционная служба не может ответить на запрос "почему не печатается", потому как они не в курсах что там где... потому что портал принадлежит Ростелекому.. замкнутый круг)))

[pimenova-tv.livejournal.com]

Можешь даже не пытаться отправить им сообщение, у меня раза с 20 получилось, но так никто и не ответил.

Кстати, если есть какая-то ошибка, скажем за определенный период не указал место работы, то тебе просто приходит уведомление что в выдаче отказано. Внести корректировки путем хотя бы тех же сообщений нельзя.

[codenamed.livejournal.com]

А я писал фидбэк, и мне даже ответили. Подробности постом.

[dbms.livejournal.com]

да, не без косяков, но в целом это гораздо лучше чем в 6 утра толкаться на Крылова 2 в очереди за талонами

к сожалению выдача в общем порядке, так что Совет: на выдачу подъезжай вечером, я к полшестому примерно подъехал

а зачем печатать заявление? я без него подал доки

[torrio.livejournal.com]

В ответ на пришедший мне ОТВЕТ я попробовал отправить им следующее:

КАПСОМ умничать будем, или конструктивно отвечать? В вашем сообщении написано "При невозможности распечатать анкету с портала гос. услуги", как будто подобная возможность вообще предусмотрена.
Звонок на горячую линию проясняет вопрос. Оказывается, вопреки вашему "СООБЩЕНИЮ", которое предлагается читать внимательно, распечатанное заявление приносить не нужно: с собой нужно иметь заверенную выписку из трудовой, и всё. Ваше же "СООБЩЕНИЕ" предлагает мне заново ввести все данные, которые я уже и так запарился вводить через ваш глючный сайт - и всё из-за того, что вы, ленивые и непрофессиональные, но жадные пильщики бюджета не удосужились сделать сайт госуслуг качественным и удобным.


Но при отправке вновь:

[usenk0.livejournal.com]

Но всё-таки она наша?)

[sansei.livejournal.com]

У меня через этот же сайт все прошло без сучка и задоринки - загран сделали меньше чем за месяц, все четко и быстро. Уведомления присылали регулярно: заявление принято; просьба явиться для сдачи доков и фотографирования; ваш паспорт готов, можно забирать. В этом июле делал. )

[gargolik.livejournal.com]

Кстати о поездках - я с бамбинос до 25го числа в Италии...

[afchik.livejournal.com]

А мне, видать, сурово повезло: сделали все за пару недель, приезжала в УФМС дважды на три минуты: сфотографироваться и забрать готовый документ.