Gosuslugi.ru - FACEPALM

[elseiver]

21 век. Я подал заявление на новый загранпаспорт через волшебный портал gosuslugi.ru. Несомненно, весь этот портал, само его существование, сам факт, что там ЧТО-ТО работает - это огромный шаг вперед для России, шаг в будущее. Но, блин, как криво там сделаны многие вещи, как сложно им пользоваться...
Совет №1: заполняя заявление (любое) сохраняйтесь как можно чаще. Есть много точек невозврата и есть шанс потерять все введенные данные.
Пример №1: загрузив на сайт неправильную фотографию и сохранив после этого заявление, вы не сможете загрузить правильную фотографию. Сохраненный файл также можно выбрасывать.
Пример №2: допустимый размер загружаемого файла ограничен сверху. В описании требований этот факт нигде не формализован, будьте осторожны.

Совет №2: прежде чем отправить заявление в ФМС, распечатайте его (если сможете). После отправки сделать это не представлется возможным.

Совет №3: полагайтесь только на свои силы. В "госуслугах" вам никто помочь не сможет: они просто не получат ваши крики о помощи

Я честно пытался несколько раз.

Ну что тут скажешь... Идиоты писали?


UPD: Мне ответили: Статус Вашего заявления №21570540 обновился :
"ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ СООБЩЕНИЕ. В НЁМ УКАЗАНО ГДЕ И КАК МОЖНО ЗАПОЛНИТЬ И РАСПЕЧАТАТЬ АНКЕТУ."
Мой ответ на этот крик - в комментариях.

Comments

[torrio.livejournal.com]

Я отправил им сообщения об ошибках на сайте с "главной страницы" сайта. Отправилось. Подтверждение на почту пришло с волшебного адреса:

Система обработки обращений портала gosuslugi.ru <noreply@gosuslugi.ru> (<9E><90><9E> <90><80>)

Текст в скобочках просто умиляет. В частности он означает, что горе-разработчики ни разу не тестировали функционал своего сайта на себе. Иначе сразу бы заметили эту хрень...

Мрак. Стыдно за РФ.

[kania.livejournal.com]

да, меня они тоже умиляют.

Но самое смешное, знаешь что?
Мне тут в мае пытались доказать, что я не могу улыбаться в паспорте потому что.. *я надеюсь ты сидишь* - на сайте госуслуги написано, что фотография должна быть столько-то килобайт! на вопрос - какое отношение имеет величина файла к факту моей улыбки,а портал госуслуги ко мне, если я им не пользуюсь наше отделение УФМС подвисло и документы забрало.

[torrio.livejournal.com]

Сволочи! Хотят запретить нам улыбаться! Бред вообще какой-то, так-то...

[kania.livejournal.com]

угу.... они потом еще и серьезно мне говорили, что не могут напечатать мне паспорт, потому что у них кончился картридж и вообще "они тех, кто не через госуслуги в псоледнюю очередь обслуживают". пришлось звонить их начальству скандалить. )))

[rioman.livejournal.com]

А люди в дуршлаке фотографируются...

[kania.livejournal.com]

это ты к чему?

[rioman.livejournal.com]

К фотографиям на документы :)

[kania.livejournal.com]

ну вот этого я не пробовала, так что не знаю какова бы была реакция.