А что касается техподдержки...

[elseiver]

Звоню в техподдержку провайдера. Говорю - у меня, понимаете ли, интернет не работает, пинги до шлюза 3-4 секунды идут. Девочка на том конце провода: "Это НОРМАЛЬНО!". У меня нет слов. Девочка просит отключить все закачки, я говорю, что у меня вайфай роутер, сейчас я напрямую подключусь, обождите мол. На что она заявляет, что проблема, несомненно, в моем роутере, и вообще это я во всём виноват. Сколько раз я слышал такую ересь от техподдержки, столько раз техподдержка оказывалась неправа... После этого девочка просит у меня номер телефона, чтобы мне перезвонил уже мальчик. Даю номер, через некоторое время перезванивают. Снова объясняю проблему, говорю, пинги, 3-4 секунды, то-сё. На это мальчик спрашивает: "А сколько это в МИЛЛИСЕКУНДАХ?". У меня снова нет слов, но я умножаю на тысячу и говорю ему.

И все эти танцы с бубнами ради чего? Ради того, чтобы заявку приняли. Интернет нормально заработал только на следующий день.

Comments

[torrio.livejournal.com]

А у тебя кто пров? У меня Конвекс - Интек.

[wesel.livejournal.com]

о. вот спасибо тебе большое человеческое. именно к ним я собиралась подключиться, послав к лешему этот чертов ютел, у которого лаги в прайм-тайм до секунды были два последних месяца. зато теперь, вроде, нормализовалось. так что не буду менять один ужас на другой ужас :) тем более, что у того друга, кто мне советовал конвекс, тоже началось вот такое вот, и дисконнекты.
самое забавное, что в конвексе я даже заявку оставила. в середине декабря. обещали перезвонить :) до сих пор - ни слуху, ни духу.
похоже, к сожалению, что у нас в городе все провайдеры одинаковые :(

[torrio.livejournal.com]

Ну, кроме первой линии техподдержки, в остальном Конвекс довольно сносный провайдер. Всяко лучше Ютела:)

[0-stalker-0.livejournal.com]

Ну, не знаю, я к олимпусу подключался недавно - заключил договор (на самом деле оставил заявку, конечно же) прямо с сайта. Пришли через неделю (!!!), проложили кабель, тут же принесли договор. Правда, настраивал я сам, потому как отказался. С тех пор всё работает.
Это НЕ реклама олимпуса :)

[wesel.livejournal.com]

кабинет подключает в пару дней, если я правильно помню. ну, мне с провайдерами везет особо :)

[0-stalker-0.livejournal.com]

В кабинете особо ублюдочные правила (вроде цены за внутрисетевой трафик) и безлимитки нет.

[lisa-g.livejournal.com]

Есть безлимитка :-)

Но с внутресетевым - это да, проблема.

[http://users.livejournal.com/_kiin_/]

Брехня!
Безлимитка есть, внутрисетевые ресурсы платные только на базовом аккаунте.

[torrio.livejournal.com]

А очень похоже на рекламу:-)

[0-stalker-0.livejournal.com]

Я специально пояснил поэтому.