elseiver | Отстой, полный отстой:((

У авиакомпании "Уральские авиалинии" есть программа "Перелет + гостиница".
В рамках этой программы предоставляется льготная цена на перелет и бронируется отель в городе назначения.

Мы решили воспользоваться этой программой для перелета на турнир "Белые Ночи" в Санкт-Петербург. В понедельник я осведомился в фирменной кассе "УА" об условиях и стоимости, во вторник - забронировал билеты и места в гостинице. Вернее, на гостиницу была подана заявка на бронирование.

Два дня меня убеждали, что ждут подтверждение бронирования, что всё в порядке, что оно всегда так долго происходит. В четверг вечером сообщили, что в отеле-партнере программы "Азимут" нет мест соответствующей категории, и что ищут места в других отелях.

Сегодня с утра заявили, что мест никаких не найдено, что все заявки и бронь аннулированы и авиакомпания не имеет со мной никаких дел.

В связи с этим - вопрос: является ли размещенная на сайте и в офисах авиакомпании информация о программе "Перелет + гостиница" публичной офертой, обязана ли авиакомпания выполнить условия этой оферты после того как я её акцептовал, придя в кассу и попробовав купить билет? Дело в том, что сейчас нам предлагают купить билеты отдельно, по цене более чем на 5т.р. больше за каждый билет. Плюс к тому, расчитывая на указанную программу "Уральских авиалиний" мы отменили все брони гостиниц, сделанные ранее. И оказались сейчас в довольно неприятной ситуации...

UPD: Да, друзья! Избегайте пользоваться услугами этой СОВКОВОЙ и СТРЁМНОЙ авиакомпании! При прочих равных - выбирайте конкурентов!