Yandex + RZD

[elseiver]

Друг попросил меня купить 4 билета на поезд. "Ок", сказал я, и пошел на сайт RZD.RU. Сайт писали дебилы и (или) идиоты, это известно и никем не оспаривается. Он теряет сессию, просит залогиниться на пустом месте и т.п. Хуже прочего то, что в самый ответственный момент (когда я уже нашел нужный поезд и нужный вагон) сайт сказал мне inline что произошла ошибка системы, при этом показал нужные мне билеты, дал их выбрать, показал чекбокс с моим согласием с условиями, дал поставить в нём галочку, показал кнопку "Купить", но... не дал её нажать. Ни мышкой, ни Tab-ом + Enter кнопка не нажималась. "Всё пропало", подумал я. "Попробуй http://rasp.yandex.ru/", - подсказал мне пользователь ЖЖ dfyz. ОК.
Сайт Яндекс-расписания порадовал меня своим удобным и безглючным интерфейсом, я выбрал нужный поезд, посмотрел цену на билеты, выбрал нужные билеты, ввел паспортные данные, метод оплаты - так уж и быть, Яндекс-деньги, чуть было не оплатил заказ, но... вдруг заметил неладное. Сумма была выше на 780 рублей, чем я расчитывал. За счет некой "Комиссии УФС". Покупать я не стал, открыл RZD.RU в IE (в Chrome он глючил), купил билеты там по цене без комиссии.

А теперь давайте разберемся. Совершенно понятно, что реально бронирование и покупка билетов осуществляется через систему Экспресс-3. Подключиться к СПД "Экспресс-3" можно, доказательством этого является сам факт существования той же "УФС" ("Универсальной Финансовой Системы" - посредника, через которого продаются билеты через Яндекс-расписание). Зачем Яндексу нужно было привлекать какого-то посредника вместо прямой работы с "Экспресс-3" - не понятно. В голове формируются 3 варианта:
1. в Яндексе нет компетентных специалистов для реализации работы с "Экспресс-3".
2. "УФС" откатила кому-то в Яндексе за то, что её выбрали партнером и перекидывают клиентов с Яндекс-расписания на сайт УФС. Замечу, что Яндекс-расписание даже не упоминает о возможности приобретения билета на сайте RZD.RU без комиссии, как будто это невозможно!
3. "УФС" откатывает непосредственно Яндексу с каждого клиента, делится комиссией. Монетизация расписания, в общем. Это в целом цивилизованный вариант, конечно, но как-то некрасиво. Мы, мол, все такие в белом, мзды не берем, это всё наши партнеры обогащаются, а мы за их финансовую деятельность ответственности не несём.

В общем, негативчик сложился в отношении нашего "найдётся всё".

Comments

[apelsin.livejournal.com]

Известно, что Яндекс занимается не созданием контента, а только его агрегацией. Практически все справочные, информационные, геосервисы показывают пользователю контент, который предоставлен партнерами. Разумеется, Расписания не продают никому никакие билеты, это противоречило бы самой сути Яндекса :) Разбираться с "Экспресс-3"? Помилуй, ты бы еще предложил самим писать веб-страницы, чтобы потом их индексировать.

Билеты продают партнеры. У партнеров есть наценки, по-моему это очень логично. Посмотри на это с другой стороны: Яндекс создает сервисы, которые агрегируют данные, и позволяет всем желающим заработать на них. Яндекс - это наше все! :)

[torrio.livejournal.com]

Яндекс мог бы ненавязчиво намекнуть, что тикеты можно купить и на сайте rzd.ru, а если бы был совсем вежливым, то договорился бы с РЖД о прямом редиректе на "официальную" покупку билета с предзаполнением всех форм. Но нет, вместо этого мы имеем какого-то "партнера", а точнее, он пытается поиметь нас:)

Короче, я смотрю на это с другой стороны: Яндекс создал сервис, который как-то хреновенько, с моей точки зрения, работает. Вместо экономии денег и времени я чуть было не потретил больше, чем расчитывал и уж точно убил больше времени, чем мог бы.

[apelsin.livejournal.com]

Редиректить людей на официальную форму, которая не работает нигде кроме IE? Вот это было бы невежливо.

Коммерческие кассы с наценкой всегда существовали, еще до всяких электронных билетов. Лично я регулярно пользовался их услугами, чтобы не стоять в очередях на вокзале, и никогда не считал, что меня пытаются "поиметь".

[icamel.livejournal.com]

А я и не знал, что она нигде кроме IE не работает. Всегда покупал Оперой, и ничего.

[torrio.livejournal.com]

Да оно на самом деле везде работает, только особой стабильностью не отличается. Даже с мобильных устройств получается билеты купить, так что в целом ОК.

[torrio.livejournal.com]

А с чего ты взял, что RZD.RU ни в чем кроме IE не работает? Не из моего ли поста эта информация?:)) Если так, то ты неправильно понял посыл.

[apelsin.livejournal.com]

Из твоего поста :)

Ладно, я прямо сейчас подойду к ребятам из Расписаний и спрошу, почему они не сотрудничают напрямую с РЖД.

[torrio.livejournal.com]

Давай:) Интересно же:)

[rioman.livejournal.com]

Ребята из Расписаний пришли в комменты ещё вчера :)

[apelsin.livejournal.com]

А, ну тем более.

[vgramagin.livejournal.com]

Я вообще не понимаю, как этим можно пользоваться. Я тоже пытался купить онлайн - и понял, что проще покупать лично.

Начнем с того, что выбирать месяц там нужно в списке месяцев, но жата ставится в формате dd/mm/yyyy. Так вот, почему-то 12 июня преобразуется в 12/05.

И самое главное - эта жопа не принимает ни одну из моих кредиток. А Визы Электрон у меня, по понятным причинам, нет :-)

[torrio.livejournal.com]

Это ты сейчас про яндекс-расписание или про rzd.ru? :)

[vgramagin.livejournal.com]

Про rzd.ru

И про всю страну в целом :-)

[torrio.livejournal.com]

Да, тут всю систему менять надо...

[olgelis.livejournal.com]

Разруха, как писал классик, в головах...
Блин, вот вроде бы какие-то общепринятые вещи - репутация, допустим. Ан нет, какое там.

[rioman.livejournal.com]

Полноценную визу принимает. Лично проверял. И с датой глюков никогда не было.

[vgramagin.livejournal.com]

А твоя где эмитирована - в России? А то у меня и визу не принял

[rioman.livejournal.com]

А, да. Оно иностранные карточки не принимает. Это мы как-то уже выяснили.

типично

[sobriety-ru.livejournal.com]

пузырь, работать не желает. мерси за инфо.

[queueman-as.livejournal.com]

Ну вот как всегда, почитает кто-то твой блог и подумает, что rzd.ru совсем поленья. Я купил, наверное, билетов 50 или 100 через этот сервис, и очень ему благодарен, хотя он глючный и тормозной как какой-нибудь livejournal. Конечно, под firefox и оперой (см. коммент) все работает.
У агентов же есть свои плюсы - оторванные посредники, с которыми дружат Яндекс.расписания, продали мне билет в Нижний за 1.5 часа до самолета, когда на сайте авиакомпании мне показазли фигу.

[torrio.livejournal.com]

Я тоже много билетов через этот сайт купил, несмотря на все его глюки. И вчера - тоже в итоге купил, просто нужно было всё начать заново в другом браузере (делов-то!). Сказ, в общем, про Яндекс-расписание.

[eltaron.livejournal.com]

Я наверна что-то не так делаю, но купил уже 20 билетов через РЖД-шный сайт, при том, что IE у меня физически нет (Debian + Iceweasel или Debian + Firefox). Ни одного глюка, и реальной картой платил, и виртуальной - все всегда проходит и покупается. Единственное, что бесит - это что в процессе нельзя вернуться на шаг назад соответствующей кнопкой браузера, а нужно использовать одноименную кнопку на странице.

[torrio.livejournal.com]

Жаль, я скриншоты не сохранил. При первой попытке купить тикеты rzd.ru мне реально показал прямо в тексте страницы несколько сообщений об ошибках системы и кнопки реально не нажимались. И сессия отваливалась. И про юзабилити я молчу.
Не знаю, что помогло - то, что в новом браузере не было старой сессии, или то что это был IE, или еще что, но со второй попытки всё получилось.

А так-то да, я через rzd.ru намного больше чем 20 билетов купил, в том числе и с айфона приходилось, прямо на вокзале, чтобы очередь не стоять:)

[af1461.livejournal.com]

Нет ни одного сервиса, кроме самого сайта РЖД, не берущего комиссию к цене билета. Дело в том что просто так подключиться напрямую к системе "Экспресс" и продавать билеты "по себестоимости" в настоящее время невозможно - только через шлюз первого уровня (УФС).

[torrio.livejournal.com]

Т.е. к списку нужно жирным шрифтом добавить 4-й пункт:
4. "УФС" откатывает кому-то в РЖД чтобы не допустить конкурентов на рынок.

Печально:-( Жаль, что Яндекс не смог/не захотел договориться с РЖД.

[torrio.livejournal.com]

Кстати, откуда информация? Если не секрет...

[zharkevich.livejournal.com]

Возможен ещё вариант что РЖД сотрудничает только через "представителя".

[torrio.livejournal.com]

Ага: 4. "УФС" откатывает кому-то в РЖД чтобы не допустить конкурентов на рынок.

[bsav.livejournal.com]

Вчера в Кирове зашёл один любитель покупать электронные билеты. Чуть меня с места не согнал: моё, говорит. Проверили: действительно, два билета на одно место. Но я его занял раньше, так что увели его. Может, на другое место. Может, расстреляли.