Терминал Д
Jan. 28th, 2011 10:40 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
elseiver[22:32] torrio: в общем, сейчас два варианта:
[22:33] torrio: - они теряют мой чемодан, а в нём барахла на 2+ тысячи долларов
[22:33] torrio: - они разбивают мой чемодан, он разваливается и половина шмоток пропадает
[22:34] Dfyz: Если бы у тебя было два чемодана, то они могли бы один сломать, а другой потерять.
Это был эпиграф.
А суть такова, что волшебный комфортабельный А380 авиакомпании Эр Франс вылетел из Нью-Йорка с задержкой в час с лишним, мой стыковочный рейс в Париже помахал мне хвостом, соответственно я не успел на рейс до Екатеринбурга... Последний был куплен отдельно от билетов в Штаты, и хоть это и тот же альянс SkyTeam, но ни Аэрофлот, ни Эр Франс на себя ответственность брать не стали, и мне сейчас пришлось купить новый билет:( И домой я попаду с задержкой минимум в 6 часов от запланированного. Сплошное расстройство.
Кто умеет бодаться с авиакомпаниями за компенсации - поделитесь опытом.
Активно надеюсь, что на этом приключения данной поездки заканчиваются, и дальше всё пройдет гладко.
My flight AF 007 from JFK was delayed by more than 1 hour (due to inability of Air France to load cargo in time), and I have missed my connecting flight to Moscow where I was meant to connect to the next flight operated by Aeroflot, member of SkyTeam alliance. Tickets to these flight were purchased separately, because it was not possible to book all of them on the Air France or Aeroflot website.
It WASN'T my fault that I was late to my connecting flight to Yekaterinburg (SVX), it was Air France's fault. Through all this I could get little to none help from Air France representatives. Company officials kept claiming that there is NOTHING they can do to get me to my final destination. My health condition was ignored and I got no help or assistance other than a boarding pass for the next flight to Moscow.
Thus, the Air France company waived ALL OBLIGATIONS it had for me and displayed NO RESPONSIBILITY whatsoever for the problems caused by mismanagement and wrong operation in JFK.
Your website claims that "From flight delays and refund requests to missing or damaged baggage and lost property, Air France is here to help.
We do our best to find a quick and effective solution for you."
SO FAR THIS IS A LIE. As of this moment, I had to pay for the new ticket to my final destination, and got nothing but denial in service from Air France.
What do I want NOW:
- I want to be contacted by AF officials with apologies.
- I want my expenses (new ticket) to be reimbursed.
[22:33] torrio: - они теряют мой чемодан, а в нём барахла на 2+ тысячи долларов
[22:33] torrio: - они разбивают мой чемодан, он разваливается и половина шмоток пропадает
[22:34] Dfyz: Если бы у тебя было два чемодана, то они могли бы один сломать, а другой потерять.
Это был эпиграф.
А суть такова, что волшебный комфортабельный А380 авиакомпании Эр Франс вылетел из Нью-Йорка с задержкой в час с лишним, мой стыковочный рейс в Париже помахал мне хвостом, соответственно я не успел на рейс до Екатеринбурга... Последний был куплен отдельно от билетов в Штаты, и хоть это и тот же альянс SkyTeam, но ни Аэрофлот, ни Эр Франс на себя ответственность брать не стали, и мне сейчас пришлось купить новый билет:( И домой я попаду с задержкой минимум в 6 часов от запланированного. Сплошное расстройство.
Кто умеет бодаться с авиакомпаниями за компенсации - поделитесь опытом.
Активно надеюсь, что на этом приключения данной поездки заканчиваются, и дальше всё пройдет гладко.
My flight AF 007 from JFK was delayed by more than 1 hour (due to inability of Air France to load cargo in time), and I have missed my connecting flight to Moscow where I was meant to connect to the next flight operated by Aeroflot, member of SkyTeam alliance. Tickets to these flight were purchased separately, because it was not possible to book all of them on the Air France or Aeroflot website.
It WASN'T my fault that I was late to my connecting flight to Yekaterinburg (SVX), it was Air France's fault. Through all this I could get little to none help from Air France representatives. Company officials kept claiming that there is NOTHING they can do to get me to my final destination. My health condition was ignored and I got no help or assistance other than a boarding pass for the next flight to Moscow.
Thus, the Air France company waived ALL OBLIGATIONS it had for me and displayed NO RESPONSIBILITY whatsoever for the problems caused by mismanagement and wrong operation in JFK.
Your website claims that "From flight delays and refund requests to missing or damaged baggage and lost property, Air France is here to help.
We do our best to find a quick and effective solution for you."
SO FAR THIS IS A LIE. As of this moment, I had to pay for the new ticket to my final destination, and got nothing but denial in service from Air France.
What do I want NOW:
- I want to be contacted by AF officials with apologies.
- I want my expenses (new ticket) to be reimbursed.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-01-28 05:46 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 06:21 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 07:00 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 07:06 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 05:49 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 06:19 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 06:21 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 06:22 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 06:43 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 07:02 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 07:10 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 07:12 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 07:15 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 06:23 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-28 07:19 pm (UTC)На самом деле если ты покупал билет по кредитке, то у тебя автоматически покупается travel insurance.
no subject
Date: 2011-01-28 07:32 pm (UTC)2. можно написать еще и в АФЛ, на saveliev-info@aeroflot.ru - они сейчас на волне предновогоднего epic fail якобы борютяс за имидж, авось чего и дадут
3. next time билет лучше брать единый ;)
no subject
Date: 2011-01-28 08:24 pm (UTC)Я не знаю, работает ли это для жителей России (и есть ли эквиваленты(, но страховки - это полезно. Когда я был молодой и неопытный еще житель этих Соединенных Штатов, и жил в не самом благополучном районе Пало-Альто - мою квартиру обворовали (унесли телевизор, видеомагнитофон, и еще какой-то электроники). Я никак не мог понять спокойствия полицейских и моих коллег, пока мне не сказали: "ведь страховка за все заплатит". У меня не было никакой страховки, я понятия не имел, насколько это дешево и полезно. За двадцать лет, прошедших с той поры, никаких страховых случаев не было - но страховка у меня всегда активна ;-)
no subject
Date: 2011-01-29 09:22 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-01 11:20 am (UTC)